سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات حساب المكتب: اسم المكتب، البريد الإلكتروني، رقم واتساب، الشعار، وأسماء الموظفين وصلاحياتهم.
• البيانات التي يُدخلها المكتب في النظام: السيارات، والعملاء (الاسم، الهاتف، رقم الهوية أو جواز السفر، الرخصة، العنوان، تاريخ الميلاد)، والعقود والحجوزات والحسابات، وصور تسليم السيارة إن اختار المكتب تصويرها.
• طلبات الحجز من صفحة حجز المكتب: اسم الزبون، رقمه، ملاحظته، والتواريخ التي يطلبها.
• بيانات تقنية لحماية الحساب: عنوان IP ونوع الجهاز وأوقات الدخول.
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): فقط لتسجيل الدخول وحفظ اللغة والوضع الليلي. لا نستخدم أي كوكيز للإعلانات أو التتبّع.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لتشغيل الخدمة فقط: إدارة المكتب، طباعة العقود، إرسال رموز الدخول والتنبيهات، والرد على الدعم. لا نبيع البيانات ولا نؤجرها ولا نستخدمها للإعلانات.

من المسؤول عن بيانات العملاء

المكتب هو صاحب بيانات عملائه والمسؤول عنها، ونحن نحفظها ونعالجها نيابة عنه. كل مكتب يرى بياناته فقط.

التقييمات المشتركة بين المكاتب

عندما يقيّم مكتب أحد العملاء، يظهر هذا التقييم للمكاتب الأخرى التي تبحث برقم الهوية نفسه، لحماية المكاتب من العملاء المسيئين. لا يظهر اسم المكتب الذي قيّم.

الحماية

• اتصال مشفّر (HTTPS) في كل الصفحات.
• تشفير أرقام الهويات والرخص في قاعدة البيانات.
• عزل كامل لبيانات كل مكتب عن غيره.
• نسخة احتياطية يومية، وسجل للعمليات المهمة.

أين تُحفظ البيانات، ومن يساعدنا

• قاعدة البيانات على خوادمنا الخاصة.
• صور تسليم السيارات وصور صفحات الحجز لدى Cloudflare R2.
• رسائل البريد الإلكتروني (رموز الدخول والتنبيهات) عبر Brevo.

مدة الاحتفاظ والحذف

• صور تسليم السيارات تُحذف تلقائيًا بعد 6 أشهر.
• الحساب التجريبي يُحذف مع بياناته بعد أسبوع من انتهاء التجربة إن لم يشترك المكتب.
• يستطيع المكتب طلب حذف حسابه وكل بياناته في أي وقت بمراسلتنا، ونحذفها خلال 30 يومًا.

تطبيق الموبايل

تطبيق AR RENT يفتح الخدمة نفسها ولا يجمع بيانات إضافية. يُستخدم الكاميرا أو معرض الصور فقط عندما يختار المستخدم إرفاق صورة.

التواصل

لأي سؤال عن الخصوصية أو لطلب حذف البيانات: [email protected] أو واتساب +90 505 330 30 10.